Conseils de santé & Services officinaux

Détail de l'offre d'emploi

Publiée le : 09/08/2019
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Référence : 0819-78447-O15

TELEOPERATEUR/TELEOPERATRICE SERVICE CLIENT (H/F)

SPG Eurapharma, société de distribution de produits pharmaceutiques auprès d'une clientèle de pharmacie, basée en Guyane, recherche un/une Téléopérateur/Téléopératrice service client.

Au sein des équipes commerciales et sous la supervision de la Direction Commerciale, le/la Téléopérateur/Téléopératrice service client est en charge de renseigner au quotidien les pharmacies sur les différents sujets d'interrogations tels que les ventes, les commandes ou les stocks.

Les missions sont notamment les suivantes :

- Répondre aux appels téléphoniques des clients ;
- Saisir les commandes orales ;
- Renseigner, conseiller et informer les clients ;
- Traiter les réclamations des clients ;
- Contribuer à l'évolution des outils afin d'accroitre la satisfaction des clients ;
- Faire remonter toute insatisfaction client auprès de la Direction ;
- Assurer un suivi administratif de l'activité ;
- Suivi des promotions : assurer la vente et le suivi des stocks ;

Profil :

- Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine/ sur un poste similaire et vous avez une bonne connaissance du secteur pharmaceutique et de ses produits ;

- Soucieux(se) de répondre aux enjeux commerciaux de la société et d'assurer la satisfaction des clients, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, savez travailler en équipe et possédez un bon sens commercial.
²

Autres :

- Poste en CDI temps plein basé à Matoury en Guyane Française - à pourvoir à partir d'octobre 2019 ;
- Rémunération selon profil + tickets restaurants + 13ème mois ;




Informations supplémentaires

Catégorie
commercial
Contrat recherché
CDI
Niveau d'étude
BAC +2
Expérience
junior (de 2 à 5 ans)
Date disponiblité
01/10/2019
Département(s)
Guyane 

SPG EURAPHARMA

Coordonnées
France

Distribution Pharmaceutique
 
 
SPG Eurapharma est une société de distribution de produits pharmaceutiques auprès d'une clientèle de pharmacie, basée en Guyane.